企业EAP课程

一、概况

（一）项目名称及等级

企业EAP课程

（二）线上培训平台 （德瑞姆学习平台）

（三）培训目标

（通过课程学习，提升企业员工工作效率。）

（四）适用对象

（企业员工及社会人群及HR岗位工作者培训。）

二、培训课程（注明视频、音频、H5课件类型）

三、培训实施方式

（一）线上培训

（线上培训方式）

（二）线下培训

（线下培训方式）

四、培训管理手段与措施

培训管理流程如下：

1、开班前准备

（1）学习账号开通

学员报名后，会有工作人员负责开通学员学习账号，课程顾问查询开通情况，确认账号正常后，通知学员学习平台及登录账号、密码；

（2）班级群建立

无论是线上学习还是线下学习，在新班开课前都会建立微信班级群，以便发布课程信息、资料、上课通知等。上海德瑞姆职业技能培训有限公司为每一个班级都安排了一名班主任，班主任建立班级群，添加学员微信，将学员拉入班级微信群；班主任既是线下班级的班主任，也是班级学习群的班主任、群主。

（3）开班前通知

开班前，班主任在班级群内发布课程表，开学典礼时间、流程，学习平台、登录方式，在微信群内发布相关学习资料等。

2、日常班级管理

（1）在线学习阶段管理

根据课程要求班主任布置群内打卡任务，定期发布作业/练习等，平台上新课时及时发布课程上线提醒，督促学员按教学计划完成学习任务，及时解答学员的疑问。

（2）线下学习管理

✱ 线下课开课前，在微信群内通知线下课上课时间、地点，课前准备及上课注意事项；

✱ 线下课开课前班主任需做好开班钱准备，包括但不限于（场地设施设备检查，桌椅摆放，文件资料等准备）；

✱ 线下课开课前班主任集中收集学员的疑问，并提前将问题发给授课讲师，以便授课讲师能够更有针对性地解答学员学习过程中的疑问。

（3）学员评议

每门课程结束，班主任通过问卷星等形式，邀请学员填写满意度调查表，了解学员对课程、服务、授课讲师的满意度

五、考核评价方式

鉴定考试

（1）微信班级群建立后将大致考试时间及考核方式告知学员（比如XXXX年X月，在线考试或线下考试）；

（2）按照考试规定收集学员相关信息和资料；

（3）考试前三天发布准考证，通知学员及时下载打印准考证（线下考试需打印准考证）；

（4）考试前一天做好线上考试系统测试或下线考试考场相关布置；

（5）线上考试安排专职工作人员及时解决平问题，线下考试及时安排好监考人员；

（6）安排专业老师进行试卷批改；

（7）试卷成绩符合，整理汇总；

（8）成绩合格的学员印制相关合格证书；

（9）将证书发给学员，并做好签收及登记。